Ein Pilot bei Kunden an deren Maschinen ist bereits gelaufen und der Anlass für dieses Projekt. Seine Ergebnisse sind die wichtigste Grundlage des Business Case: Sie zeigen, ob die Warnung stimmt, was sie beim Kunden bewirkt und welchen Aufwand sie bei IMA erzeugt. Ergänzend sind bis zu drei weitere vertiefende Kundengespräche vorgesehen, für das, was ein Pilot meist nicht zeigt: was ein Stillstand den Kunden kostet und was sie für die Warnung zahlen würden.
Bei welchen Kunden lief der Pilot, an wie vielen Anlagen welchen Typs, mit wie vielen Sensoren?
Menge, Kosten je Anlage
Zeitraum: seit wann, läuft er noch?
Aussagekraft
Wie viele Alarme gab es, wie viele davon berechtigt, wie viele Fehlalarme?
Verlässlichkeit der Warnung
Wurden Stillstände verhindert? Konkrete Fälle mit Vorlaufzeit der Warnung
Nutzen beim Kunden
Wie wurde der Pilot mit den Kunden abgerechnet: kostenlos, vergünstigt, regulär?
Preisform
Wie reagieren die Kunden, und wollen sie weitermachen?
Go-to-Market
Wer hat die Alarme bearbeitet, mit wie viel Aufwand je Alarm?
Aufwand bei IMA
Gibt es einen Bericht oder eine Auswertung des Piloten?
Grundlage
Was hat gut funktioniert, was würde IMA beim nächsten Mal anders machen?
Umsetzung
Können wir mit zwei bis drei Pilotkunden sprechen?
Kundengespräche
Welche Entscheidung soll am 6. November vorbereitet sein: Rollout, Preisform, Budget, Vertrag mit Viezo?
Ausrichtung
Wer entscheidet, und wer soll zusätzlich mitgenommen werden?
Zuschnitt des Dokuments
Gibt es bereits interne Annahmen oder Berechnungen?
Ausgangsbasis
Wie viele Servicetechniker gibt es, wie sind sie ausgelastet, wo liegt der Engpass?
Wirkung bei IMA
Welche Servicepakete gibt es heute, zu welchen Preisen?
Preisform
Wer würde Alarme im Regelbetrieb bearbeiten: Hotline, Fernservice oder Techniker vor Ort?
Umsetzung
Welche Länder und Kundensegmente zuerst, und über wen: Landesgesellschaften, Händler, direkt?
Go-to-Market
Sensorik ab Werk bei Neuanlagen, Nachrüstung im Bestand oder beides?
Geschäftsmodell
Was hören Vertrieb und Service von Kunden über vergleichbare Angebote im Markt?
Wettbewerb
Welcher Umsatz und welche Marge entstehen heute mit Notfalleinsätzen und Eil-Ersatzteilen? Ein Teil davon kann sich verschieben, wenn aus Notfällen geplante Einsätze werden.
Vollständige Rechnung
Wie hoch sind heute Gewährleistungs- und Kulanzkosten durch Lager- und Spindelschäden?
Zusätzliche Ersparnis
Wie viele Stunden kosten Montage und Inbetriebnahme der Sensorik je Anlage, und wer übernimmt sie?
Kosten je Anlage
Wie viele Neuanlagen liefert IMA pro Jahr, nach Typ?
Menge ab Werk
Wie lang sind die Lieferzeiten der Ersatzteile für die überwachten Komponenten?
Vorlaufzeit der Warnung
Unter welchem Namen und in welchem Produkt soll das Angebot laufen: Zimba, Servicevertrag, eigener Name?
Go-to-Market
Welche Anbindungsquote ist in Jahr 1 bis 3 realistisch, also welcher Anteil der Basis mit Sensorik?
Menge über die Zeit
Vollkosten je Technikerstunde und verrechneter Stundensatz
Wert freigesetzter Stunden
Einmaliger Aufwand für Integration in Zimba, Prozesse und Schulung, als grobe Schätzung
Investitionsrahmen
Laufender Aufwand für Betrieb und Alarmbearbeitung: wie viele Personen, welcher Anteil ihrer Zeit?
Laufende Kosten
Wie ist Viezo heute angebunden, und ist eine Integration in Zimba geplant?
Umsetzung, Datenhoheit
Wer verantwortet digitale Produkte und IT-Sicherheit bei IMA?
Cyber Resilience Act
Gibt es einen Investitionsrahmen oder eine Mindestrendite für den Rollout?
Messlatte
Wie werden Serviceerlöse intern verrechnet, etwa zwischen Servicegesellschaft und Landesgesellschaften?
Rechnung je Ebene
Wer hat die Kosten des Piloten getragen, und wer trägt den Rollout?
Investitionsplan